En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en España, esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web grexbymzum.pro y de las personas que se relacionan con Elite Empresarial.
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Titular / Responsable: Elite Empresarial
- Domicilio: Calle de Velázquez, 42, Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio web: grexbymzum.pro
- Actividad: Club
La presente política explica cómo Elite Empresarial recopila, utiliza, conserva, comunica y protege los datos personales de los usuarios, clientes, miembros, suscriptores, visitantes y demás personas interesadas que interactúan con sus servicios, formularios, comunicaciones y canales de atención.
2. Recogida y tratamiento de datos
Elite Empresarial podrá tratar datos personales facilitados directamente por el interesado o generados durante la relación con la entidad, incluyendo, entre otros:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, documento de identidad.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
- Datos de relación y uso: consultas, solicitudes, preferencias, historial de interacción con el club.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos técnicos similares.
- Datos contractuales y de facturación, cuando proceda.
- Datos de comunicación y participación en actividades, eventos, reservas o servicios del club.
Los datos pueden obtenerse mediante formularios web, comunicaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas, atención presencial, contratación de servicios, procesos de registro o mediante tecnologías de análisis y seguridad del sitio web.
El interesado garantiza que los datos facilitados son exactos, veraces y se encuentran actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que sea necesaria.
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Elite Empresarial tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, consultas y comunicaciones recibidas.
- Gestionar altas, registros, reservas, afiliaciones, membresías o participación en actividades del club.
- Prestar los servicios solicitados y mantener la relación contractual o precontractual.
- Gestionar cobros, pagos, facturación, incidencias y atención al cliente.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de seguridad.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la relación mantenida con el usuario o miembro.
- Mejorar la experiencia de navegación, la funcionalidad del sitio web y la calidad de los servicios.
- Prevenir el fraude, usos indebidos y garantizar la seguridad de las instalaciones, sistemas y usuarios.
- Realizar análisis internos, estadísticas y control de calidad vinculados al funcionamiento del club.
- Enviar comunicaciones comerciales o promocionales, cuando exista base legitimadora suficiente o consentimiento válido.
Cuando se utilicen datos con fines distintos de aquellos para los que fueron recogidos inicialmente, Elite Empresarial verificará la compatibilidad de dicho tratamiento y, cuando sea necesario, recabará el consentimiento correspondiente.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Elite Empresarial se basa, según el caso, en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, para gestionar servicios, membresías, reservas o relaciones derivadas de la actividad del club.
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Elite Empresarial.
- Consentimiento del interesado, cuando sea necesario para determinadas finalidades, como el envío de determinadas comunicaciones comerciales o el uso de cookies no esenciales.
- Interés legítimo de Elite Empresarial, por ejemplo, para garantizar la seguridad, prevenir el fraude, mejorar sus servicios o realizar determinadas gestiones internas, siempre respetando los derechos y libertades de los interesados.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
5. Cesión de datos y terceros
Elite Empresarial podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando resulte necesario para la correcta prestación de los servicios, por obligación legal o cuando exista una base jurídica adecuada. Entre los posibles destinatarios se incluyen:
- Proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, mantenimiento informático y ciberseguridad.
- Proveedores de servicios de mensajería, comunicación, atención al cliente y soporte.
- Entidades financieras, pasarelas de pago, bancos o proveedores de cobro.
- Asesores jurídicos, fiscales, contables y auditores.
- Administraciones públicas, juzgados y autoridades competentes, cuando exista obligación legal.
- Otros encargados del tratamiento que actúen por cuenta de Elite Empresarial bajo contrato y conforme al artículo 28 RGPD.
Elite Empresarial no venderá ni cederá datos personales a terceros para fines incompatibles con los informados al interesado.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Elite Empresarial procurará tratar los datos dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o servicios auxiliares podrían estar ubicados en terceros países o implicar accesos desde dichos territorios.
En caso de producirse transferencias internacionales de datos, Elite Empresarial adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, incluyendo, cuando proceda, decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos válidos conforme al RGPD.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
- Datos vinculados a relaciones contractuales o de membresía: durante la vigencia de la relación y, después, durante los plazos de prescripción aplicables.
- Datos de consultas o solicitudes: durante el tiempo necesario para su gestión y seguimiento.
- Datos tratados con base en consentimiento: hasta que el interesado retire dicho consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Datos relativos a obligaciones fiscales, contables o mercantiles: durante los plazos previstos por la normativa aplicable.
Transcurridos los plazos anteriores, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales trata Elite Empresarial.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando proceda.
- Derecho de limitación: pedir la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Derecho de portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando sea aplicable.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la normativa.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a través de los datos de contacto indicados en esta política, aportando una copia de un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario para verificarla.
Elite Empresarial atenderá la solicitud en los plazos legalmente establecidos. Si la solicitud resultara compleja o se recibieran muchas peticiones, dicho plazo podrá ampliarse conforme a la normativa aplicable, informando debidamente al interesado.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos esté basado en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para retirar el consentimiento, el interesado podrá ponerse en contacto con Elite Empresarial mediante los datos indicados en el apartado de contacto. En su caso, también podrá oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales mediante los mecanismos habilitados en cada comunicación.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que Elite Empresarial no ha tratado sus datos personales de conformidad con la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: www.aepd.es
No obstante, Elite Empresarial recomienda al interesado que, con carácter previo, contacte con la entidad para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.
11. Seguridad de los datos
Elite Empresarial aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas.
- Control de accesos y autenticación.
- Protección frente a accesos no autorizados, alteración o pérdida de información.
- Copias de seguridad y medidas de continuidad del servicio.
- Protocolos de gestión de incidencias y, en su caso, notificación de brechas de seguridad.
- Revisión periódica de sistemas, procedimientos y proveedores.
Sin embargo, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema es completamente inexpugnable, por lo que Elite Empresarial no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por medios electrónicos.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, ejercicio de derechos o cuestión relacionada con la protección de datos, el interesado puede contactar con Elite Empresarial a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Dirección postal: Calle de Velázquez, 42, Madrid, España
Elite Empresarial responderá a las solicitudes recibidas con la mayor diligencia posible y de conformidad con la normativa aplicable.
13. Cambios en la política de privacidad
Elite Empresarial podrá modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o a cambios en sus servicios, actividades o procesos de tratamiento.
Cuando se introduzcan cambios relevantes, se informará a los usuarios por medios razonables y, cuando la normativa lo exija, se recabará nuevamente el consentimiento correspondiente.
Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para conocer la versión más actualizada. El uso continuado del sitio web grexbymzum.pro tras la publicación de cambios implicará, cuando proceda, la aceptación de la versión vigente.